IMCG vybudovalo fungující servisní centrum pro svoje zákazníky. Díky tomu jsme schopni nabídnout různé úrovně podpory, od technické (SAP báze) až po outsourcing jednotlivých podnikových agend.
Máme tým odborníků, kteří mají zkušenosti s funkcionalitou SAP. Naší snahou není být pouhým call centrem, ale skutečně zákazníkovi pomoci vyřešit jeho problém.
Jsme zvyklí podporovat uživatelé v nadnárodním a multikulturním prostředí (Evropa, Východní Evropa, střední a blízký východ, Afrika)
Pro správu jednotlivých incidentů používáme světoznámý systém JIRA Service Desk. Díky tomu mohou naši zákazníci využívat výhod servisního portálu, znalostní databáze a dalších standardních funkcí tohoto nástroje.
Pro více informací kontaktujte náš tým SAP podpory.